Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888vnb — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888vnb, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
888vnb Điều khoản sử dụng 888vnb — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Quyền truy cập tài khoản Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai trong đội ngũ hỗ trợ được yêu cầu mật khẩu của bạn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được giải quyết nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Tài khoản & Điều khoản'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ hướng dẫn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 888vnb để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý trong ba ngày làm việc.

Thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch để được xác minh và xử lý thủ công.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Hãy xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang ở trước khi sử dụng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình nội bộ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp ID tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi gửi dữ liệu về email đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.